這里有一份個人核酸檢測報告查詢指南書@你，正確操作在這里！
2020-04-27 閱讀數(shù)：18343
自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，我司按照“堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防控、精準(zhǔn)施策”的總要求，把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，積極參與到抗疫的行動中，目前已在廣東、福建、江蘇、廣西、四川、山東、湖南等16個省市區(qū)，提供了超過百萬人次的新冠病毒核酸檢測服務(wù)，助力抗疫勝利跑出加速度。
在這里，我們向您表示誠摯問候和衷心感謝，謝謝您選擇了廣州華銀健康科技有限公司為您提供服務(wù)！我們定將竭盡全力做好令大家安心、放心、舒心的服務(wù)保障。為便于您盡快查詢檢測報告單，請您花少許時間閱讀以下查詢操作指南說明和幾個可能遇到的常見問題：
查詢操作指南說明：
可能遇到的常見問題：
▌為何手機(jī)上可以查詢到報告結(jié)果，但下載不了報告單？
答：目前蘋果手機(jī)，支持查詢結(jié)果，暫不支持下載報告單。如果需要下載報告單，建議換安卓系統(tǒng)手機(jī)下載查詢報告單。
▌為什么無法顯示報告結(jié)果？
答：需要下載后，再預(yù)覽報告結(jié)果。
▌提示該手機(jī)號碼不存在或者錯誤，該怎辦？
答：可能原因是登記手機(jī)號碼錯誤，導(dǎo)致關(guān)聯(lián)不到系統(tǒng)報告單，建議撥打客服熱線400-888-1223，向客服人員提供相關(guān)信息，修改手機(jī)號碼信息后，重新關(guān)注查詢。
▌收到驗(yàn)證碼后，一直轉(zhuǎn)圈，不顯示內(nèi)容？
答：可能由于同時操作的人數(shù)過多，系統(tǒng)繁忙，建議多次刷新頁面或避開高峰期，重新關(guān)注查詢。
▌為何昨天關(guān)注微信公眾號，可以收到驗(yàn)證碼，今天再次關(guān)注登入，一直收不到驗(yàn)證碼？
答：同一個手機(jī)號碼當(dāng)天最多可以接收到10次驗(yàn)證碼，如果當(dāng)天接收不到，請第二天再操作。
若以上措施仍無法解決您的問題，歡迎致電客服熱線：400-888-1223，我們會竭誠為您解決，祝生活愉快。
